Serviceberater (m/w/d) Filiale Hilden

• Volksbank im Bergischen Land
• Hilden
• Vollzeit oder Teilzeit
• Festanstellung

Das Bergische überzeugt nicht nur mit tollen Freizeitmöglichkeiten. Es ist auch die Wirkungsstätte unserer rund 390 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in mehr als 20 Filialen und in der Hauptverwaltung die genossenschaftlichen Werte der Volksbank im Bergischen Land prägen. Machen Sie mit!

Das ist der Job:

Sie sind ein Profi im Service und erster Kontakt für alle Kundinnen und Kunden. Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und gute Umgangsformen. Durch Ihr verbindliches und freundliches Auftreten tragen Sie zu langfristigen Kundenbindungen bei und machen unsere Servicequalität für Kundinnen und Kunden sowie Mitglieder erlebbar. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Geld- und Kontoservice.

Das sind die Aufgaben:

• Bearbeitung von servicebezogenen Kundenanliegen
• Betreuung unserer Selbstbedienungsgeräte und des Kassensystems
• Aktive Kundenansprache, allgemeine Signalerkennung mit entsprechenden eigenen Verkaufsabschlüssen (Cross-Selling-Ansätzen) und/oder Weiterleitung an den zuständigen Beratungsspezialisten oder Verbundpartner
• Unterstützung unserer Kunden bei der Bedienung der Selbstbedienungsgeräte
• Wahrnehmung von allgemeinen Serviceaufgaben im Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen

Das sind Sie?

Sie zeichnen sich durch sicheres Auftreten und gute Teamfähigkeit aus und sind im Umgang mit Kunden geübt. Sie sind eine offene und kommunikative Persönlichkeit und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind verantwortungsbewusst, arbeiten gewissenhaft, effizient und selbständig. Sie verfügen über eine gute Auffassungsgabe, Eigeninitiative und Flexibilität. Erste Erfahrung mit der Arbeit in unseren Filialen, Fachwissen sowie gute Anwenderkenntnisse und den übrigen im Filialbereich der Bank eingesetzten EDV-Anwendungen runden Ihr Profil ab.

Sie möchten gemeinsam mit uns mehr erreichen?

Dann bewerben Sie sich gerne.

Bei fachlichen Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle melden Sie sich gerne bei:

Oliver Niehaus

Leiter Privatkunden

Tel.: 0202 980-2301

Mail: oliver.niehaus@voba-ibl.de

Wie möchten Sie sich bewerben?

Wählen Sie den Bewerbungsweg, der am besten zu Ihnen passt.

Formular Klassisch und übersichtlich. Alle Fragen gebündelt in einem Formular. Chat Beantworten Sie alle Fragen im Dialog mit unserem Chatbot.

Schließen

Kontakt

• Silke Becker-Strunk

  Personalreferentin 02191 699-435

  • silke.becker-strunk@voba-ibl.de