FAKTEN ÜBER UNS:

3. Generation Familienunternehmen | 1.200 Mitarbeitende | 60 Nachwuchskräfte | +25.000 Kunden in 150 Ländern | 27 Standorte weltweit | 120.000 m2 Fläche | 125.000 t Lagerkapazität

DEINE AUFGABEN:

• Eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Moderation strukturierter Ursachenanalysen (z.B. 5-Why, Ishikawa) sowie Erstellung und Nachverfolgung von 8D-Reports
• Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsprüfung von Korrekturmaßnahmen
• Transparente und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitäts- und Reklamationsprozesse

WAS DU IDEALERWEISE MITBRINGST:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen
• Technisches Verständnis sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse gängiger Analyse- und Qualitätsmethoden (z. B. 5-Why, 8D, Ishikawa)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude daran, Dinge nachhaltig zu verbessern

WAS WIR BIETEN:

• Unbefristete Festanstellung
• Entwicklungschancen
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• 13. Gehalt
• Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub mit flexibler Planung
• Sonderzuwendungen